Uszkodzone EBC Gold

[Majkel07]

Uzywalem ich przez dwa tygodnie w Hayesach HFX 9 glownie do jazdy po lesie. Bardzo slaba sila hamowania, hamulce odpowietrzane w stu procentach. Do zaciskow zostaly zalozone nowe tloczki. Dzis z ciekawosci wyciaglem klocki z zacisku i zobaczylem cos takiego :





Poza tym ze wykruszyla sie spora czesc okladziny to calosc odksztalcila sie - nie jest plaska. Czy takie uszkodzenie podlega gwarancji?

[ddex]

wyglada tak jakbys je srogo przygrzał, zanieś do sklepu może Ci wymienią widać były jakieś felerne bo coś takiego nie powinno sie stać, ja takich klocków używałem ok 3 tygodni na tyle i jak zdjalem hamulec to byly jak nowe

[Roman_Maxx]

Albo to bubel produkcyjny i trzeba zgłosić na gwarancji albo to podróba?

Używam dwu typów klocków EBC i są tao najlepsze jakie miałem w moich Gutkach/

[Majkel07]

Klocki kupione w Krakowskiej Secesji wiec raczej jestem pewny ze oryginalne. Na tyle co teraz jezdze hamuja wmiare dobrze, tylko te ubytki... Moze je lepiej wymienic na EBC Red ? Moze Goldy jakies felerne...

[dhcyc]

a jak je zakładałeś to były równe?? bo nie bardzo rozumeim jak się coś tkaiego może stać podczas użytkowania ze sprawnym zaciskiem i równo ustawioną tarczą. To wygląda tak jakby połowa tłoczka dociskała tą wygiętą część klocka, ale to chyba fizycznie nie bardzo możliwe, spróbuj wymienić i tyle, ja ze swoimi nie mam problemów.

[Majkel07]

Tloczki nowe - pracuja rowno. Blaszka od klockow dziwnie sie odksztalcila jakas polokragla sie zrobila. Jezeli tloczki chodzilyby nie rowno to powinna sie tylko okladzina krzywo zetrzec ale blaszka powinna zostac rowna, a tak nie jest.

[Majkel07]

Przeprowadziłem korespondecje z firma EBC Polska:

Kod: Zaznacz cały

Witam.

Niedawno(08.10.03)zdjęcie paragonu:
http://i130.photobucket.com/albums/p259/majkel17/DSC01237.jpg
stałem się nabywcą klocków EBC Gold rowerowych do hamulca hayes.
po okresie użytkowania ok 2 tyg klocki wyglądają tak:

---powyzsze zdjecia---

Jak za taką cenę(89zl.) i uznawane za jedne z lepszych na rynku, po
przeczytaniu waszego opisu produktu :
"Maksymalna efektywność w połączeniu z dużą żywotnością, wyznacza nowy
standard wśród klocków hamulcowych. Doskonałe do jazdy w trudnych warunkach
(błoto, woda, piasek itp.). Jeżeli masz problem z klockami standardowymi,
wybierz złote - problem zniknie. "  
stwierdzam ze klocki od początku hamowały bardzo kiepsko (nam do czego
porównać ponieważ na tyle mam takie same EBC Gold) i problem nie znikł
tylko właśnie się pojawił.
Proszę o w miarę szybką odpowiedź z propozycją rozwiązania tego problemu
(ewentualna wymiana lub zwrot kosztów). Firma z taka reputacją powinna o
nią dbać i zachęcać klienta do swoich produktów a nie zniechęcać.

Ich odpowiedz:

Kod: Zaznacz cały

Witam,
zadam Panu kilka pytań i udzielę Panu odpowiedzi, które tak jak w większości się sprawdzają 

proszę o informację czy klocki były montowane w serwisie, jeśli tak czy ma Pan dowód Fv lub paragon na montaż klocków ?
jeśli tak to prosze o zdjęcie, jeśli montował Pan samodzielnie klocki hamulcowe to proszę również o informację

Pozdrawiam
Dział Techniczny

Moj kolejny mail :

Kod: Zaznacz cały

Witam.

Więc sprawa wygląda tak:
-klocki montowałem samodzielnie
-nie jestem "zielony" w mechanice (mam 24 lata i doświadczenie, pracuje
aktualnie jako elektromechanik)
-jak dla mnie wymiana klocków i ich ustawienie to jedna z prostszych
rzeczy
-jak wspominałem we wcześniejszym mailu mam te klocki(EBC Gold) również w
tylnym hamulcu które kupiłem 08.09.11 w Secesji (posiadam paragon,
możliwość przesłania), te klocki również montowałem i regulowałem
samodzielnie i do dziś niema problemu z nimi stąd moje zdziwienie że klocki
których używam  dłużej są w lepszym stanie niż te które  przejechały
paręnaście kilometrów 
-klocki ze zdjęć od samego początku wydawały się hamować gorzej niż te z
tyłu (wiem ze trzeba dotrzeć) ale różnica była ogromna!!! 
Podsumowując zakupiłem dwa komplety klocków firmy specjalizującej się w
ich produkowaniu która posiadała bardzo dobrą renomę, i jeden komplet
spisuje się rewelacyjnie a drugi jest moim zdaniem gorszy od jakiś
najtańszych klocków znajdujących się na rynku produkowanych przez jakąś
firmę "no name". Jak za taką cenę spodziewałem się gwarancji jakości, a tu
dwa niby jednakowe a jednak całkowicie różne komplety klocków.

Firma:

Kod: Zaznacz cały

Witam,

niestety własnie takie sytuacje zdarzaja się  gdy klocki są źle zamontowane, proszę zauważyć że okładzina na klockach ścierała się na 1/3 długości całego klocka dlatego skuteczność była bardzo słaba i klocki zużyły się w bardzo szybkim tempie, klocki są w tym momencie najlepsze na rynku i niespotkałem się jeszcze z lepszym produktem zarówno w Europie jak i w USA gdzie EBC są najlepiej sprzedającymi się klockami
Pozdrawiam
Dział Techniczny

Co teraz waszym zdaniem powinienem zrobic ? Co napisac w kolejnym mailu?

[Cubus5]

Majkel07 kumpel miał to samo tylko że z EBC Red, ja nie wierze w źle były zamontowane, gdyż montaż klocku jest prosty jak budowa cepa.
Napisz im że dobrze założyłeś klocki gdyż zakładałeś już nie jedne do tego hamulca co masz i z żadnymi nie było problemu, wszystkie zakładałem tak samo.
Secesja nie uzna gwarancji A tak apropo to dobre hamowanie mozna uzyskać nawet na klockach organicznych za 21zł. Jeżdżę cały sezon i daja rade na trasach dh/fr

[nopainnogame]

Może się nie znam,ale te klocki są zjechane mega krzywo. Normalnie to się nie zdarza.

[Majkel07]

Cubus5 o montazu juz przeciez jest wyzej
Na pewno zostalo dobrze zalozone..

[Witeq]

Czasem się tak zdarza że nie wskoczy do końca na sprężynkę może dlatego warto czasem zapłacić te 5-8zł za montaż klocków (osobiście nie znam sklepu który by nie wymienił na free przy kupnie w sklepie jeśli chodzi o HFX9 bo ich wymiana jest banalna a przynajmniej mamy pewność że wszystko jest ok

[XXX]

to ze EBC to taka serio najlepsza firma to bym troszke dyskutowal...
tu widac ze klocki sie poodksztalcaly itp... mojemu koledze odpadla okladzina od blachy po jakis 2tyg jazdy.. i to w hamulcu z tylu w rowerze takim dirt/street/lekkie fr...
znow inny znajomy mial ebc i w tylnim hamulcu mu sie wykruszaly okladziny a w przednim nie... i przedni hampel hamowal bdb a tylni nie do konca...
z tego wynika ze z klockami ebc bywa roznie... sam mialem zakupic ebc gold do swoich hope mono 4 ale boje sie ze wydam na nie 180zl i okaza sie kijowe...
pozatym... ciekawe kto bierze paragon albo fakture ze sklepu za zalozenie klockow...
cwaniaki jedne...
zadaja paragonu na wymiane klockow bo wiedza ze 99% ludzi nie bierze takich paragonow a dodatkowo 70% sklepow takich paragonow nie wystawia bo klocki wymieniaja za free...

ja myslalem ze podstawa gwarancji jest paragon na zakup klockow...a tu sie okazuje ze to o paragon na wymiane w serwisie chodzi...

troche zenada... skoro podaja sie za "najlepsza firme na swiecie" to powinni wymienic klocki chocby po to zeby dbac o swoja renome i klient byl zadowolony.... na tych klockach zarabiaja tyle ze jakby wymienili klocki ludziom ktorzy je reklamuja tak jak kolega tutaj to by nie zbiednieli za bardzo od tego.... a ludzie lepiej by na nich patrzyli....

[Steel2]

No bez przesady jak można źle zamontować klocki ? Przecież to trzeba być pełnosprytnym inaczej.

Moim zdaniem firma nie poważna jeśli oczekuje, że w serwisie będziemy klocki zmieniać. Myślałem o nowych lżejszych na aluminowej podstawie ale chyba sobie daruję, a raczej na pewno

[ravfr]

Jak na mój skromny gust to coś Majkel07 poknociłeś przy montażu - bywa , zdaża się najlepszym...
Wyraźnie widac , że klocek nie pracował całą powierzchnią . Wyjaśnieniu EBC nie można odmówić (przynajmniej w tym przypadku) sensu.
Czerwone to klocki do zawodniczego DH , tak jak do racingu w przypadku motocykli i samochodów . Niestety wzmianka "DH" na opakowaniu powoduje , u niektórych deficyt rozsądku. Przy normalnej jezdzie FR/DH byłem nimi zawiedziony. Goldy są dużo mocniejsze i trwalsze. Czy są najlepszymi klockami na rynku? Nie będę polemizował.......
XXX , Witeq nie rozumiem, dlaczego usługa założenia klocków ma być bezpłatna. Czym różni się od załozenia dętki, czy korby? Wykonywana jest praca, za którą bierze się (zarówno) pieniądze jak i odpowiedzialność....
Steel2 nie takie cuda widziałem...
Co do sprytności inaczej to się nie zgodze , pomyłka, niedokładność - owszem.
Jeżeli upieracie sie przy wersji wadliwych klocków , to proszę mnie oświecić w kwestii tej usterki, ja nie jestem w stanie sobie jej wyobrazić...[/b]

[bikerman]

Mi w ebc goldach po 2 miechach odskoczyła układzina od klocka co mnie ostro zdziwiło bo to niby najlepsze klocki. Ale ze to bylo po 2 miechach i klocki już były trochę zjedzone to nie chciałem się kłocić, ale w Twoim przypadku firma postępuje conajmniej niepowaznie. Bo każda inna szanująca się firma " wiekszego formatu" nie bawiła by się w wieksze gadki tylko z miejsca by wymienili produkt. Jaja sobie jakieś robią tłumacząc sie tym że klocki były źle założone bo to co najmniej jest śmieszne. Chociaż w sumie nie dziwi mnie ten fakt bo jesteśmy w polsce a o tym nie można zapominac...

[JumpintheFiRe]

moglbym przysiac ze widzialem dokladnie takie cos w hayesie kumpla, klocki byly inne

Cubus5 klocki organiczne do shimano starczaly mi na jakies 2 miesiace ostrej jazdy wiec podziekuje, kumpel twoj pisal mi ze to byla wina hampla(zapieczony tloczek czy cos) wiec przestan juz tak jechac na ebc

[diskordia]

super klocki, ale EBC RED, te maja zupelnie inna gramature okladziny,- goldy za to sa nieco trwalsze-ale chamulec ma chamowac ,a nie trwac. - a klocki maikela ewidentnie zle byly zamontowane, ewentualnie cos wciagnela tarcza-bo niby jak mialaby sie odksztalcic blacha --A KLOCKI SA ZNAKOMITE