FORUM DH-zone.com

Witam zakładam temat bo mama pare pytań.
Wiec złamałem rame na wahaczu złamała się na spawie bardzo blisko korby.
Jeździłem troszeczke ponad rok ...ciekawe czy tylko ja mam takiego pecha ..może kogoś z was tez to spotkało?? napoiszcie? Będą problemy z gwaracją? W koncu na rame jest 5 lat a złamała sie nie z mojej winy. Za 2 tyg bede wiedział czy gwaracje uznali ..napewno napisze. Najbardziej mnie ciekawi czy kogoś tez to spotkało .piszcie.chodzi tylko o AC

hmm a jakaś fotke zapodasz bo tez estem ciekaw bo myślałem nad kupnem i sam nei wiem

ciekawe zlamala sie nie z mojej winy to co rower stal a ty nie jezdziles ;]

moze wada materialy , tak czy siak okaze sie jak odda z gwary

fridge i co teraz juz nie chcesz jej kupic ? ;] lol...

To zes mnie pocieszyl (najblizszy sezon przejezdze na AC) ;)

Problem z gwara owszem, moze byc. Jak zawsze w przypadku Gianta. To jest firma, wedlug ktorej KAZDE uszkodzenie ramy moze byc WYLACZNIE spowodowane przez uzytkownika, ktory to ulega wypadkowi lub uzywa ramy niezgodnie z przeznaczeniem (z tego, co pamietam, byl to juz nawer powod nieuznania gwarancji na DH Teama). W koncu firma Giant jest tak cudowna i nieomylna, ze NIEMOZLIWE jest, aby wyprodukowala sprzet wadliwy i mogacy ulec jakiemukolwiek uszkodzeniu - chyba, ze jest to ewidentna wina nierozgarnietego uzytkownika.

Wiec nastaw sie na takie traktowanie, przestudiuj informacje na stronie Federacji Konsumentow i przygotoj pozew do sadu konsumenckiego ;)

Choc oczywiscie w pelni szczerze i z calego serca zycze, zeby uznali Ci gwarancje i bez szemrania wymienili na nowa ;)

Aha, jesli mozesz, to wrzuc jakies fotki. A jak nie masz, to napisz chociaz dokladnie, w ktorym miejscu pekla i jak duze jest pekniecie.

[quote="Wooyek"]To zes mnie pocieszyl (najblizszy sezon przejezdze na AC) ;)

Problem z gwara owszem, moze byc. Jak zawsze w przypadku Gianta. To jest firma, wedlug ktorej KAZDE uszkodzenie ramy moze byc WYLACZNIE spowodowane przez uzytkownika, ktory to ulega wypadkowi lub uzywa ramy niezgodnie z przeznaczeniem (z tego, co pamietam, byl to juz nawer powod nieuznania gwarancji na DH Teama). W koncu firma Giant jest tak cudowna i nieomylna, ze NIEMOZLIWE jest, aby wyprodukowala sprzet wadliwy i mogacy ulec jakiemukolwiek uszkodzeniu - chyba, ze jest to ewidentna wina nierozgarnietego uzytkownika.

Swiete slowa czlowieku :) kumpel mial problem z gwarancja, mial jakas rame do xc i jezdzil w xc, pekla przy glowce, co do gwarancji to nieuznali, napisala ze rama byla uzywana niezgodnie z przeznaczeniem:/

Pozdrawiam i zycze powodzenia, proponuje zasiegnac rady Konsultanta do spraw konsumenta, przyda sie:)

Strzała

badz mily,ale stanowczy i konsekwenty gdyby jednak nie uznali.jak oni tez tacy beda to popros o protokol z ogledzin i odmowa uznania reklamacji na pismie z data.
powodzenia ;)

aha i zapodaj foto!!

to sie trza odwolywac.... ja mialem pogiety wachacz w ehm meridzie bigair, nie uznali gwary bo 'sprezyna byla zle dobrana do wagi jezdzca badz stylu jazdy'... no to otwieram instrukcje obslugi roweru a tam nic o stylu jazdy ani sprezynach ^^ no to pisze im to w odwolaniu i siup juz uznane... jak nie uznaja rob to samo, szpreaj w instrukcji, odwoluj sie....

tutaj nie da rady byc stanbowczym w kontaktach z firma giant, cokolwiek zrobisz i tak na 99,9% bedzie odrzucone :(,

nie wiem czy teraz tak jest ale kumplowi kieeedyś dali dokładną ekspertyze (przy sztywnej ramie) i napisali ze np. skrzywienie widełek tylnych w porównaniu do osi rowery wynosi ileśtam stopni, ogólnie żecz biorąc jak żeś nadwyrężył ramke i jak to wpłyneło na jej geo po roku użytkowania;)

a dystrybutorem Gianta jest harfa??
bo chyba Harfa ma tez Shimano a z Shimano raczej nie spotkałem sie zeby problemy z gwarą były...
ale z dgugiej strony nie słyszałem żeby uznali jakąkolwiek gware na Gianta...=//

Giant ma w polsce wlasna " siedzibe " i chyba oni sie zajmuja wszystkim,

Pamiatm jak pytalem sie o zwrto kolka ( to od ac wlasnie ;] ) i jak rozmawialem przez telefon to babka wydala sie rzeczowa itd itp ale moze to zludzenie ;].

powodzenia

piotrexz tego co mi wiadomo, nie wiem jak jest teraz ale jak sasiad mial peknietego gianta to jak zazyczyl sobie wlasnie cos w stylu tego "protokolu z ogledzin" to jezeli wyszlo by na jego niekorzysc, czyli, ze rama byla uzywana niezgodnie z przeznaczeniem bo material jest za bardzo rozciagniety to musialby za to zaplacic bo podobno to drogie jest, nie wiem jak jest teraz ale jakis rok temu wlasnie tak bylo

Lankru-to jakies brednie,bo protokol z ogledzin to papierek ktory musi podpisac rzeczoznawca danej firmy ze odmowa reklamacji miala moc prawna :).A z reguly reklamacje zalatwia pan Stefan z magazynu podlug swojego widzimisie.

znalazłem jakąś fote na pb , moze w tym miejscu? http://www.pinkbike.com/photo/237269/

Więc tak.
Czy blisko złamania masz jakieś otarcie, wgniecenie, odprysk lakieru??
Jeśli nie to możesz być spokojny Bikeman powinien uznać gwarancję. Układ jest prosty gwarancja obejmuje WSZYSTKIE uszkodzenia NIEMECHANICZNE czyli niepowstałe na skutek uderzenia lub innej ingerencji z twojej strony. Wg prawa uszkodzenie musi ocenić żeczoznawca z pełnymi uprawnieniami do wydawania opinii w dziedzinie materiałoznawstwa metali!!! Jesli taką opinię wyda pan Kazio możesz odwołać się do urzędu ochrony konsumenta. Decyzję odmowną musisz dostać na papierze!!! Mają 14 dni od wyreklamowania na wydanie opinii. I jeśli zdecydują się dać ci nową ramę (wahacz) mają kolejne 14 dni na sprowadzenie. Po tym terminie możesz żądać zwrotu gotówy. Jak będziesz miał kłopoty to napisz mi mail, prześlę ci namiary na urząd ochrony praw konsumenta. mechanik@snowandsurf.pl

ale napisałem "rzeczoznawca" he he

Dzieki za pomoc wszystkim jak coś to zgłosze sie do Ciebie Saso, ramke wysłali wczoraj ,niestety zdjecia nie zdązyłem zrobic ale moge dokładnie opisać w którym miejscu.Ale to juz jak przyjade z pracy bo czas goni.Pozdrawiam.

JASNY GWINT, złamane AC, to taka rzadkość jak złamany drag, szukałem na sieci długo zdjęcia uszkodzonej ramy i to pierwsze które widzę, gratuluję wnikliwości w poszukwaniach kolego, swoją drogą nieźle pierdolnoł jak na rower z przednią przerzutką i 3 blatamia, ale i tak AC to zajebista rama:D

Siema mineły 2 tygodnie i nadal nic nie wiadomo.Czekam dalej z niecierpliością. Pozdro

potwierdzam ze AC jest zajebista i nadal mimo wszystko wierze w jej potencjal a co do gwarancji to mam znajomego ktory z giantem wspolpracuje od ok.8 lat i spotkal sie az 3 razy z uznaniem gwary. Najlepszy byl giant DH team w ktorym rzekomo bylo zle ustawione tlumienie widelca (seryjnie montowany Dorado) AC gora