FORUM DH-zone.com

Jak wyglądają wasze doświadczenia z reklamacjami w w Velo?
Chodzi mi konkretnie o piaste Dartmoor Dee Force na sztywna oś.
Kupiłem 2 miechy temu i luzy nieziemskie.jutro ide reklamować.
przy okazji nie kupujcie tej piasty bo tobadziew większy niż Point.
Jak oni to załatwiają wymiana na nowe/zwrot kasy? Może ktoś reklamował juz jakąś piaste u nich lub cos innego?

Pozdro

thomas1988 Pracuje w sklepie z asortymentem Velo i generalnie nie mieliśmy nigdy problemu z negatywnie rozpatrzoną reklamacją przy ewidentnej wadzie.

Dobrze że uprzedziłeś bo myślałem nad piastami Dartmoora z racji dobrej ceny (zwłaszcza dla mnie ;))

konex
ani się waż dotknąć tego kijem w kondomie!
ciesze się, ze tak jest w velo ile to może potrwać Tychy są 30 km od Gliwic, czy bede musiał rozpleśc koło?
thx

thomas1988 A gdzie kupowałeś tą piaste?

Zazwyczaj reklamacje ode mnie z Warszawy są rozpatrywane w przeciągu 3-5 dni :) Naprawde bardzo krótko to trwa ale mamy w sumie bardzo przyjazny układ z nimi.
Pozdrawiam.

konex
u mnie w mieście w sklepei 2 miechy temu (!), czyli mam być dobrej myśli
pozdr

Życzę powodzenia, napisz jak to zostanie rozpatrzone bo jestem ciekaw bardzo jaki będzie werdykt...

a mam szanse na to ze uznają gware na siedzenie z authora agang (mam je miesiąc i jeden pret sie pokrzywił)

bikeman12 sądzę że tego to Ci akurat nie uznają....coś takiego można potraktować jako "uszkodzenie mechaniczne" a nie z winy towaru

Dragon-kr sprubuje sklep mam blisko co mi szkodzi

bikeman12sprubować zawsze można, ale mniej więcej wiem jak VELO traktuje reklamacje.....reklamowaliśmy kiedyś pękniętego AZONE'a(pęknięcie przy główce) była niezła jazda przy tym, i chyba skończyło się na niekorzyść klienta

oddałem dzisiaj piaste na gwarancje,sklep ją wyśle do velo albo sami wymienią łożyska, za kilka dni bede miał spowrotem

ten dystrybutor sprawiedliwie ocenia wszelkie reklamacje, sprawę rozpatrują w ciągu kilku dni.

ja reklamowałem pękniętego aganga 04 i po tygodniu dostałem nowego 05 ;] 0 problemów

nie wiem o co thomas1988 chodzi

ja mam z przodu piaste dartmoora i jest na serio wypas

johny GT
może piasta jest dobra ale moja była ****.owa i 2 miechy na piastę to chyba troche mało nie?

Reklamacje z tego co widzialem sa w wiekszosci na korzysc klijeta chyba ze jest widoczne uszkodzenie z twojego powodu to nie masz co liczyc na reklamacje.